ENVÍO Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVÍO
En Takones y Zapatos los envíos los realizamos a través de Bluexpress, los plazo de envió son de 2 a 7 días hábiles desde realizada la compra.
Todos los envíos son por pagar a menos que la tienda este con promoción o descuento.
Los despachos se hacen de Lunes a Viernes, es decir, si compras algún producto el día Viernes después del horario de atención (18:00 hrs.), la orden de despacho se procesará el Lunes siguiente.
Cualquier duda o consulta sobre el estado de su pedido, lo puede hacer directamente al correo info@takonesyzapatos.com
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si necesitas hacer cambio por número o modelo, tienes 30 días corridos para hacerlo. Los costos de envío son responsabilidad del cliente y nosotros cubrimos el costo de reenvío.
El zapato debe venir en perfectas condiciones, en su empaque original y sin rastro de haber sido utilizado.
Una vez recibido el o los productos y habiéndose comprobado las condiciones anteriores, se procederá al cambio.
POLÍTICAS DE CAMBIO
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Los cambios se efectúan con boleta, ticket de cambio o voucher de Transbank en un plazo máximo de 30 días.
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Sólo se cambian productos sin uso.
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Sólo se pueden efectuar hasta 2 cambios bajo una misma boleta.
NO se realizan devoluciones de dinero ni reversa de Transbank por las siguientes razones:
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Disentimiento de su compra
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Equivocación de talla
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Disgusto
Solo se realiza devolución de dinero y reversa de Transbank si el producto presentó alguna falla técnica (con verificación previa de nuestro Departamento de Control de Calidad) dentro de los 3 meses posteriores a su compra como lo autoriza el Sernac.
Estas Políticas están avaladas por La Ley NËš 19.496 sobre la Protección de los Derechos de los Consumidores.